De studie van KPMG toont aan dat België en Duitsland de enige landen zijn die een pakket aanbieden voor de niet-digitale consument, met aantrekkelijkere prijzen in België dan in Duitsland. In de andere landen zijn vergelijkbare diensten enkel “à la carte” beschikbaar, tegen een opmerkelijk hogere prijs dan in België.

De Belgische banksector heeft met de universele bankdienst (UBD) specifieke diensten uitgewerkt voor de niet- of minder digitaal vaardige groep klanten. Het jaarlijks tarief van de UBD varieert tussen 39 en 60 euro, wat verreweg het laagste is in vergelijking met de andere geanalyseerde landen.

In de studie komt ook naar voren dat voor detailhandelaren de dienstverlening aantrekkelijk geprijsd is, in tegenstelling tot de andere onderzochte landen. België en Nederland behoren in de vergelijkende studie tot de goedkoopste in Europa wat betreft de maandelijkse kosten van betaalverkeer voor de kleine handelaar (vergelijking bij bakkers, boetieks en lokale supermarkten).

Belgische banken bieden eveneens gunstige tarieven voor aanvullende diensten, zoals zakelijke bankrekeningen. De jaarlijkse kosten variëren in België tussen de 40 en 60 euro, wat uitzonderlijk laag is in vergelijking met sommige andere landen, waar dergelijke kosten makkelijk kunnen oplopen tot meer dan 300 euro. Belgische banken zijn de goedkoopste aanbieder van zakelijke bankrekeningen in Europa.   

Karel Baert, CEO van Febelfin: “De studie is voor ons een bevestiging dat Belgische banken een uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding bieden aan hun klanten. Ze bieden een brede waaier aan innovatieve diensten, tegen zeer competitieve prijzen, en hebben een heel breed aanbod voor zowel de digitale als niet-digitale klant. Dit onderstreept de toewijding van de financiële sector in België om alle consumenten te bedienen, ongeacht hun voorkeur voor digitaal of analoog bankieren.”

Harry Van Donink, CEO van KPMG in België: “Voor ons onderzoek voor Febelfin hebben we samengewerkt met KPMG’s Europese betalingsdeskundigen en zijn we tot waardevolle inzichten gekomen. Onze onafhankelijke, op feiten gebaseerde analyse focuste zich op de meest representatieve spelers in de snel veranderende betalingssector. We hopen consumenten een duidelijk inzicht te geven in de rol van België in het verzekeren van vitale betalingsdiensten op wereldschaal."

Benieuwd naar alle cijfergegevens uit de studie van KPMG in België, bekijk dan snel onze storytelling